LIAISONS MONDIALES - SOCIETE DE RELATIONS TOURISTIQUES

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Hébergeur du site: IONOS 7 place de la Gare -  57200 Sarreguemines

PROTECTION DES DONNÉES

La rentrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD ») le 25 mai 2018 impose à chaque entreprise une mise en conformité vis-à-vis des données à caractère personnel.

Bien que nous travaillons depuis longtemps sur la sécurité des données, nous souhaitons profiter de cette opportunité pour être encore plus transparent envers vous et pour renouveler nos engagements en matière de protection de la vie privée.
Nos engagements peuvent se résumer aux actes ci-dessous qui seront détaillés dans le texte :

• Nous stockons vos données de manière sécurisée ;
• Nous partageons uniquement vos données avec votre autorisation ;
• Nous utilisons vos données pour améliorer nos produits et services ;
• Nous vous laissons mettre à jour, supprimer et consulter vos données ;
• Nous avons désigné un délégué à la protection des données (« DPO ») ;

1. QUI EST RESPONSABLE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

SRT - Liaisons Mondiales est responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Cela signifie que nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de ces données et que nous sommes votre interlocuteur ainsi que celui des autorités de contrôle pour toute question relative à leur utilisation.
Nous avons désigné un Responsable de la Protection des Données (« DPO ») qui veillera à ce que vos données personnelles soient systématiquement utilisées de façon transparente, exacte et conforme à la loi.
Vous pouvez contacter notre Responsable de la protection des données à l’adresse suivante : contact@liaisonsmondiales.fr
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les données que nous possédons sur vous ou si vous souhaitez exercer vos droits d’accès, de rectification, de portabilité, à l’effacement de vos données et vos droits d’opposition et de limitation du traitement, il vous suffit de vous adresser à l’adresse suivante en précisant votre adresse email, nom et prénom : contact@liaisonsmondiales.fr

2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

Nous pouvons recueillir directement auprès de vous ou indirectement via des tiers des données à caractère personnel. Conformément au principe de minimisation, nous ne collectons que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

Les données à caractère personnel sont des données permettant de vous identifier soit directement (nom, prénom…), soit indirectement (numéro de téléphone, numéro de dossier…).

Les différentes catégories de données collectées sont les suivantes :

• données d’identification (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail…)
• données démographiques (telles que le sexe, la langue, l’âge)
• données commerciales (historique d’achats…)
• profil commercial (produits préférés, modes de communication préférés…)
• données de connexion (adresse ip…)

Ces informations nous sont données avec votre consentement et sont utilisées pour exécuter nos obligations contractuelles et/ou à des fins de communication commerciale.

3. DANS QUELS OBJECTIFS VOS DONNÉES SONT-ELLES TRAITÉES ?

Nous collectons des données pour les raisons suivantes :
– L’exécution de votre voyage (émission des billets d’avion, des vouchers, demande de visas
– A des fins légitimes (lutte contre la fraude…)
– Sur la base de votre consentement (offres commerciales, des informations, des invitations à des événements ou des jeux-concours…)
– Pour assurer le respect de nos obligations légales et réglementaires

4. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Collecter, traiter, stocker et partager vos données en toute sécurité est une priorité.

SRT - Liaisons Mondiales s’engage à préserver la confidentialité et la sécurité de vos données et à mettre en place des mesures de sécurité appropriées afin d’éviter la perte, la destruction, l’usage abusif, la modification involontaire ou la divulgation de vos données :

• En utilisant des méthodes de cryptage sur nos différents formulaires de données
• En stockant ces données sur des serveurs sécurisés
• En procédant à des sauvegardes régulières
• En s’assurant que vos données ne soient pas accessibles à des personnes non autorisées
• En sensibilisant nos équipes à la protection des données personnelles.
• En supprimant vos données à l’expiration de la période légale ou contractuelle

5. QUI PEUT CONSULTER VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Les données personnelles que vous nous avez fournies ne seront pas communiquées ou transférées à des tiers sans votre consentement préalable, et ce consentement peut être révoqué à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante contact@liaisonsmondiales.fr.
Certaines données sont transmises à des tiers de confiance, notamment des plateformes publicitaires à des fins de créations de segment d’audience ou de reciblage, aux fournisseurs de services de paiement, à nos agences réceptives partenaires, aux compagnies aériennes…

Nous ne transférons ni ne commercialisons en aucun cas vos données à des tiers.

SRT - Liaisons Mondiales est cependant susceptible de transférer à l’étranger (dans et en dehors de l’UE) certaines données à caractère personnel :

• Afin de permettre votre voyage dans un pays étranger et pour faciliter votre accueil lors de votre arrivée.
  Ceux-ci doivent alors respecter le niveau de sécurité exigé dans nos contrats et respecter la confidentialité des données reçues au nom de SRT - Liaisons Mondiales
  Ils ne peuvent en aucun cas les utiliser dans un but autre que l’exécution de prestations pour le compte de SRT - Liaisons Mondiales

• Afin de respecter nos propres obligations légales par exemple sur ordre du Tribunal, des services de police ou de gendarmerie.

6. QUEL EST LE FONDEMENT JURIDIQUE POUR TRAITER VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Le traitement de vos données personnelles se fait sur la base de l’intérêt légitime de SRT - Liaisons Mondiales ou sur la base de votre consentement.

7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales.
Les données à caractère personnel utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale.

8. COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES ?

Afin d’améliorer votre confort lors de l’utilisation de nos sites ou lors de l’affichage de nos contenus publicitaires sur des sites tiers, des informations relatives à votre navigation sur notre site sont susceptibles d’être enregistrées par des fichiers dits « cookies » installés sur votre ordinateur, sous réserve, bien sûr, des choix que vous auriez exprimés concernant les cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.

QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Le cookie est l’équivalent d’un petit fichier texte stocké sur votre terminal permettant de collecter des données utilisateur afin de faciliter votre navigation et de permettre certaines fonctionnalités.
Un cookie peut être utilisé pour une authentification, une session, stocker des préférences, le contenu d’un panier d’achat électronique… en aucune cas pour collecter des données personnelles.
Étant de simples fichiers de texte, les cookies ne sont pas exécutables. Ils ne sont ni des logiciels espions ni des virus.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE N’AUTORISE PAS LES COOKIES ?

Si les cookies ne sont pas autorisés sur votre terminal, vous pourriez alors ne pas accéder à l’intégralité de nos fonctionnalités.

QUELS TYPES DE COOKIE PEUVENT ÊTRE IMPLANTÉS LORS DE VOTRE NAVIGATION SUR LES SITES DU GROUPE TRAVEL LAB ?

• Cookies dits « fonctionnels »
  Ces cookies sont nécessaires pour utiliser un certain nombre de fonctionnalités de notre site comme la sauvegarde de vos préférences, la détecter que vous êtes client afin de vous inviter à vous identifier ou la sécurité lors du passage sur l’espace sécurisé.
• Des cookies de mesure d’audience, dits « analytiques »
  Ces cookies permettent d’établir des statistiques liées à l’utilisation de notre site Internet afin d’améliorer la qualité de service, en améliorer les performances et les contenus. Ils peuvent également nous permettre de détecter les éventuels dysfonctionnements.
  
• Cookies liés aux opérations de publicité dits « publicitaires »
  Ces cookies permettent de suivre la navigation dans une optique de ciblage, pour afficher des publicités qui soient le plus en cohérence avec les produits que vous consultez et pour lesquels vous avez montré de l’intérêt.
• Des cookies déposés par des tierces parties
  Les cookies de réseaux sociaux, permettant par exemple de partager les contenus que vous appréciez. C’est notamment le cas des boutons « Partager », « J’aime », issus de réseaux sociaux tels que Facebook ainsi que de solutions d’optimisation telles que Microsoft Clarity…

COMMENT GÉRER LES COOKIES ?

Le site de la CNIL vous donne quelques outils et astuces pour limiter vos traces de navigation web et modifier vos préférences. Pour y accéder: https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs/comment-se-proteger/maitriser-votre-navigateur

9. QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER ?

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment et de vous opposer à toute communication commerciale.
Vous pouvez faire valoir vos droits en contactant l’adresse contact@liaisonsmondiales.fr .La rentrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD ») le 25 mai 2018 impose à chaque entreprise une mise en conformité vis-à-vis des données à caractère personnel.